บริษัทเป็นผู้นำในธุรกิจค้าปลีกสินค้าปลอดอากรของประเทศไทย ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2532 โดยมีวิสัยทัศน์ในการขยายธุรกิจสู่ระดับสากล ปัจจุบันการดำเนินธุรกิจของบริษัท ครอบคลุมหลายกลุ่มธุรกิจ เช่น กลุ่มธุรกิจค้าปลีกสินค้าปลอดอากร (Travel Retail) กลุ่มธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ (Online Retail) กลุ่มธุรกิจอาหาร (Dining) กลุ่มธุรกิจโรงแรม (Hospitality) กลุ่มธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภค (Consumer Products) กลุ่มธุรกิจสร้างสรรค์ประสบการณ์การท่องเที่ยว (Travel Experience) กลุ่มธุรกิจกีฬา (Sports) และกลุ่มธุรกิจกิจกรรมเพื่อสังคม (CSR) รวมถึงธุรกิจบริหารจัดการพื้นที่เชิงพาณิชย์ (Commercial Area Management) ทั้งนี้ บริษัทให้ความสำคัญกับการดำเนินธุรกิจภายใต้กรอบกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง โดยมุ่งมั่นปฏิบัติตามระเบียบ ข้อบังคับด้านสังคมและสิ่งแวดล้อมอย่างเคร่งครัด ทั้งนี้ เพื่อเสริมสร้างความน่าเชื่อถือและความรับผิดชอบต่อชุมชน ตลอดจนสังคมโดยรอบพื้นที่ดำเนินงาน บริษัทดำเนินธุรกิจโดยยึดมั่นในหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายอย่างครบถ้วน เพื่อให้ได้รับการรับรองในการดำเนินธุรกิจหรือการขยายกิจการ ลดความเสี่ยงจากผลกระทบทางกฎหมายที่อาจนำไปสู่ความเสียหายหรือค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น อีกทั้งยังช่วยรักษาความไว้วางใจจากผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย นอกจากนี้ บริษัทยังดำเนินงานสอดคล้องกับเป้าหมายการพัฒนาอย่างยั่งยืนขององค์การสหประชาชาติ ข้อที่ 16 (Peace, Justice, and Strong Institutions) ซึ่งมุ่งเน้นการสร้างสังคมที่เป็นธรรม โปร่งใส และมีความรับผิดชอบ อันเป็นรากฐานสำคัญของการพัฒนาธุรกิจอย่างมั่นคงและยั่งยืน
การปฏิบัติตามกฎหมาย สิ่งแวดล้อม สังคม และ บรรษัทภิบาล