นโยบายการพัฒนาที่ยั่งยืน
บริษัทมุ่งเน้นการดำเนินธุรกิจอย่างสมดุลระหว่างเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม ด้วยหลักธรรมาภิบาล ความโปร่งใส และความรับผิดชอบต่อผู้มีส่วนได้เสีย พร้อมบริหารความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพ ส่งเสริมการใช้ทรัพยากรอย่างยั่งยืน พัฒนานวัตกรรมและระบบห่วงโซ่อุปทานที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม รวมถึงสร้างสังคมแห่งการทำงานที่เคารพสิทธิมนุษยชน มีความปลอดภัย และมีส่วนร่วมกับชุมชน
นโยบายรับเรื่องร้องเรียน
บริษัทมุ่งส่งเสริมความโปร่งใสและจริยธรรมในการดำเนินธุรกิจ โดยเปิดช่องทางให้บุคลากรแจ้งเบาะแสหรือร้องเรียนเกี่ยวกับการทุจริต การละเมิดสิทธิ หรือการฝ่าฝืนระเบียบต่าง ๆ ผ่านอีเมล พร้อมมีคณะทำงานตรวจสอบข้อเท็จจริงอย่างเป็นระบบ ข้อมูลผู้แจ้งจะถูกเก็บเป็นความลับ และผู้แจ้งโดยสุจริตจะได้รับการคุ้มครอง ทั้งนี้บริษัทจะดำเนินการตามกฎหมายกับผู้แจ้งโดยไม่สุจริตหรือผู้ละเมิดนโยบายดังกล่าว
นโยบายการขายสินค้ากลุ่มธุรกิจค้าปลีกสินค้าปลอดอากร
กลุ่มบริษัทคิง เพาเวอร์ในฐานะผู้นำธุรกิจค้าปลีกสินค้าปลอดอากร มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งที่แตกต่างสำหรับนักเดินทางทั่วโลก โดยคัดสรรแบรนด์ดังและสินค้าคุณภาพในราคาที่ดีที่สุด พร้อมให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าตั้งแต่การเลือกสินค้า บรรยากาศการช้อปปิ้ง บริการระหว่างและหลังการขาย โดยพนักงานผ่านการอบรมด้านบริการและความรู้สินค้า ทั้งนี้บริษัทมุ่งมั่นพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างประสบการณ์ที่เหนือระดับในทุกการเดินทาง
แนวปฏิบัติการป้องกันการทุจริตคอร์รัปชั่น
แนวปฏิบัติการป้องกันการทุจริตคอร์รัปชั่นของบริษัทมุ่งสร้างความเข้าใจและจิตสำนึกแก่บุคลากรในการทำงานอย่างซื่อสัตย์ โปร่งใส และหลีกเลี่ยงผลประโยชน์ทับซ้อน โดยครอบคลุมการห้ามรับของขวัญ การใช้ทรัพยากรบริษัทเพื่อผลประโยชน์ส่วนตัว และการทำงานภายนอกที่ขัดแย้งกับบริษัท พร้อมกำหนดบทบาทความรับผิดชอบของบุคลากรและผู้บริหาร รวมถึงช่องทางการแจ้งเบาะแสที่รักษาความลับและความปลอดภัยของผู้แจ้ง
นโยบายด้านสิทธิมนุษย์ชน
เพื่อส่งเสริมความเท่าเทียม ป้องกันการเลือกปฏิบัติและการละเมิดสิทธิในทุกกิจกรรมทางธุรกิจ โดยยึดหลักสากล เช่น UDHR, UNGC และ ILO พร้อมจัดช่องทางร้องเรียนที่ปลอดภัย มีมาตรการคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแส และดำเนินการตรวจสอบอย่างรอบด้าน รวมถึงทบทวนนโยบายเป็นประจำทุกปี
นโยบายการกำกับดูแลกิจการที่ดี
บริษัทได้กำหนดนโยบายการกำกับดูแลกิจการที่ดี เพื่อส่งเสริมความยั่งยืนขององค์กรและสร้างความเชื่อมั่นแก่ผู้มีส่วนได้เสีย โดยยึดหลักปฏิบัติ 8 ประการ ได้แก่ การกำกับดูแลโดยคณะกรรมการที่มีความรับผิดชอบ การกำหนดเป้าหมายองค์กร การสรรหาผู้บริหารที่มีคุณภาพ การส่งเสริมนวัตกรรม การบริหารความเสี่ยง การเปิดเผยข้อมูลทางการเงินอย่างโปร่งใส และการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้ถือหุ้น พร้อมทั้งมีการทบทวนนโยบายเป็นประจำทุกปีเพื่อให้สอดคล้องกับสถานการณ์
นโยบายด้านการจัดการพลังงาน
เพื่อส่งเสริมการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพตามมาตรฐาน ISO 50001 โดยให้ผู้บริหารและพนักงานทุกระดับร่วมกันรับผิดชอบ สนับสนุนทรัพยากรและเทคโนโลยีที่เหมาะสม สื่อสารสร้างจิตสำนึกด้านพลังงานยั่งยืน และดำเนินการติดตามประเมินผลอย่างต่อเนื่อง พร้อมเปิดเผยข้อมูลต่อผู้มีส่วนได้เสียเป็นประจำทุกปี
นโยบายการบริหารจัดการก๊าซเรือนกระจก
เพื่อสนับสนุนการลดผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ โดยมุ่งสู่การเป็นองค์กรคาร์บอนต่ำ ผ่านการใช้เทคโนโลยีสะอาด พลังงานทดแทน และการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย พร้อมติดตามผลและทบทวนนโยบายอย่างต่อเนื่องตามมาตรฐาน ISO 14064 และเป้าหมาย Net Zero
นโยบายคุณภาพ ความปลอดภัย อาชีวอนามัย และการจัดการสิ่งแวดล้อม (Quality, Safety, Health, and Environment Policy)
ดำเนินธุรกิจตามมาตรฐานด้านคุณภาพ ความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสิ่งแวดล้อม (QSHE) โดยเน้นการบริหารจัดการความเสี่ยง การพัฒนาระบบอย่างต่อเนื่อง และการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม เพื่อบรรลุเป้าหมายความยั่งยืน เช่น Zero Accident และ Carbon Neutrality รวมถึงการทบทวนนโยบายเป็นประจำทุกปี และการสนับสนุนทรัพยากรอย่างเหมาะสมเพื่อสร้างวัฒนธรรมองค์กรด้าน QSHE อย่างแท้จริง
นโยบายเรื่องการคุ้มครองและส่งเสริมความหลากหลายทางชีวภาพ
มุ่งเน้นการจัดหาวัตถุดิบอย่างยั่งยืน การดำเนินงานที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และการสร้างความร่วมมือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกภาคส่วน นโยบายครอบคลุมถึงพนักงาน คู่ค้า และซัพพลายเออร์ พร้อมกำหนดแนวปฏิบัติที่ชัดเจน เช่น การลดการใช้พลาสติก การส่งเสริมผลิตภัณฑ์ท้องถิ่น และการสื่อสารกับลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืน ทั้งนี้บริษัทจะติดตามและรายงานผลผ่านรายงานความยั่งยืนประจำปี เพื่อสร้างคุณค่าร่วมระหว่างธุรกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืน
จรรยาบรรณธุรกิจ
บริษัทให้ความสำคัญกับการดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรม โปร่งใส และตรวจสอบได้ โดยยึดหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี (CG Policy) เพื่อสร้างองค์กรที่มีความรับผิดชอบต่อผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย รวมถึงสังคม ชุมชน และสิ่งแวดล้อม ทั้งนี้ได้จัดทำจรรยาบรรณธุรกิจเพื่อให้ผู้บริหารและพนักงานทุกคนยึดถือและปฏิบัติอย่างเคร่งครัด เพื่อมุ่งสู่ความยั่งยืนขององค์กรอย่างแท้จริง
นโยบายการพัฒนาบุคลากร
บริษัทกำหนดนโยบายพัฒนาบุคลากรเพื่อเสริมสร้างความรู้ ทักษะ และศักยภาพของพนักงานทุกระดับให้สอดคล้องกับแผนธุรกิจและการเปลี่ยนแปลงในอนาคต โดยสนับสนุนการฝึกอบรม สัมมนา การเรียนรู้ด้านนวัตกรรมและเทคโนโลยี รวมถึงการฝึกงานจริงและหมุนเวียนงาน พร้อมสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เน้นความผูกพันและการมีส่วนร่วม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างความเชื่อมั่นแก่ลูกค้า
นโยบายสุขภาพและสุขภาวะที่ดี
บริษัทกำหนดนโยบายสุขภาพและสุขภาวะที่ดีเพื่อส่งเสริมคุณภาพชีวิตของพนักงานทั้งด้านกาย ใจ การเงิน และสมดุลชีวิต โดยจัดให้มีการตรวจสุขภาพ กิจกรรมออกกำลังกาย สภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัย โปรแกรมช่วยเหลือด้านจิตใจและการเงิน รวมถึงนโยบายการทำงานที่ยืดหยุ่นและสวัสดิการที่เหมาะสม พร้อมสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่สนับสนุน Health & Wellbeing