出境大厅提货柜台
为了使您充分享受购买免税商品的乐趣，旅客可以在确定行程后出境前60天到王权免税店曼谷市区店、史万利市区店、芭提雅市区店或普吉市区店选购品目繁多的免税商品，并于出境当天在机场王权免税店取货柜台领取您所购买的免税商品。
入境大厅提货柜台
为了使您的旅途更轻松便捷，旅客在购买免税商品后可不必将商品带离出境，您可以在机场免税店购买并寄存价值不超过20,000泰铢的免税商品，于回程时领取。
取货方法
您只需出示 – 取货单
- 取货单
- 护照
- 登机牌
- 购物卡 （只针对外国旅行团顾客）
在您出境的机场免税店取货柜台取货
取货条件
- 您可于登机前45分钟办理取货，取货后请仔细检查以确认所取商品是否正确
- 若您更改航班但仍由原定机场离境，请在出发离境至少24小时前通知我们，以便更新您的航班信息。若您因更改航班导致需要更改离境机场，请于离境出发前至少三天致电王权免税店联络中心 电话： 1631（工作时间为早八点至晚九点）。
问答
问：如何领取在市区免税店购买的免税商品？
答：您只需在登机前45分钟，到王权免税店取货柜台，出示您的取货单，护照及登机牌即可办理取货。
问：若从素万那普国际机场出境，如何领取免税商品？
答：您可以在素万那普国际机场4楼国际出境大厅的王权免税店取货柜台领取您所购买的免税商品。为了您的便利，请移步到您的取货单上标注的取货柜台取货；如果取货单上没有标注具体取货柜台，请联系距离您登机口最近的取货柜台取货。
- 对于将在D1-D4,C1-C10登机口登机的所有旅客，取货柜台1（东边）位于靠近D1登机口的退税柜台旁。
- 对于将在D5-D8, E1-E10,F1-F6,G1-G5登机口登机的外国旅客。取货柜台2（西边）位于靠近D8登机口的退税柜台旁。
- 对于将在D5-D8, E1-E10,F1-F6,G1-G5登机口登机的王权免税店会员。取货柜台3（西边）位于靠近D8登机口的退税柜台旁。
问：若从廊曼国际机场出境，如何领取免税商品？
答：您可以在廊曼国际机场3楼，国际出境大厅的王权免税店取货柜台领取您所购买的免税商品。取货柜台位于免税商店旁。
问：若从乌塔保国际机场出境，如何领取免税商品？
答：您可以在乌塔保国际机场1楼，国际出境大厅的王权免税店取货柜台领取您所购买的免税商品。取货柜台位于登机口右侧，退税柜台对面。
问：若从普吉国际机场出境，如何领取免税商品？
答：您可以在普吉国际机场3楼，国际出境大厅的王权免税店取货柜台领取您所购买的免税商品。取货柜台位于15号登机口左侧。
问：如果出境当天忘记取货，如何处理？
答：即购买当天起60天内，在您再次出境时办理取货。
问：如果取货单丢失，可以取货吗？
答：可以通过提供取货单上的购物者姓名，航班号等信息取货。
问：在市区免税店购买的免税商品需要到机场出境大厅的取货柜台领取，可以在回程时的入境大厅领取吗？
答：不可以，在市区免税店购买的免税商品必须在机场出境大厅的取货柜台领取后，随身携带出境。